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bo****** 2022.05.09 21:44:13 조회수 11

4월27일 주문건 너무 안와서, 확인해보니 자동 취소 되어있는데 이유가 뭔가요? 환불은 되었나요?

주문 결제 확인 관리자 2022-05-10 15:58:14

안녕하세요 강경진 고객님..

현재 주문 작성후 7일이 지나면 자동으로 취소 되고 있습니다.

27일 주문 해주신 날짜부터 7일이 지난 4일 취소가 되었는데요..

저희쪽으로 결제 확인이 되지 않아 미입금 내역있었기 때문에

결제 기한이 지난 시스템으로 자동 취소가 되어있습니다..

주문시 선택하신 농협 계좌로는 주문자명, 수취인명, 입금자명, 결제금액으로 확인했을때

일치하는 부분이 없었습니다..

입금이 안되어 있는 입금확인중 단계였기 때문에

기한이 지나 자동 취소된 것으로 보시면 될 것 같습니다.

감사합니다.

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